招商銀行Ukey電子簽名商事登記常見問題
問題一、簽名提示“有效性未知”
解析：簽名顯示“有效性未知”或“身份未知”不影響，可以忽略。（即米黃色感嘆號(hào)不影響）
簽名是否正確，可按以下方式檢查：
對(duì)簽名好的區(qū)域，點(diǎn)擊右鍵，選擇“簽名屬性”，出來的方框，選擇“顯示簽名者證書”；
出來的界面，可通過以下兩個(gè)信息來判斷簽名：
信息1：證書頒發(fā)者。招行盾簽名，證書頒發(fā)者是CMBPBCA，如果頒發(fā)者錯(cuò)誤，說明簽名步驟錯(cuò)。
信息2：有效期是否正常。
問題二、點(diǎn)擊簽名域沒反應(yīng)
原因1：申請(qǐng)表打開方式錯(cuò)誤導(dǎo)致。如使用Wps、Edge瀏覽器等其他非Adobe閱讀器打開申請(qǐng)表。
原因2：已經(jīng)是使用的Adobe reader閱讀器打開的申請(qǐng)表，但閱讀器版本低于11.0.07的，會(huì)因閱讀器版本低而簽名沒反應(yīng)，需升級(jí)閱讀器。
問題三、點(diǎn)擊簽名域后的彈窗中，“簽名”按鈕沒反應(yīng)
解析：招行簽名過程出現(xiàn)該界面，說明當(dāng)前閱讀器配置錯(cuò)誤。請(qǐng)檢查Adobe閱讀器版本是否正確，并安裝招行簽名程序，配置好閱讀器，再重新簽名。（可參照問題“簽名錯(cuò)誤未知”）
問題四、輸入密碼提示“秘鑰長度錯(cuò)誤”
解析：UKEY型號(hào)不符合要求。請(qǐng)檢查UKEY是否為招行23,24,33型號(hào)。判斷UK型號(hào)可以查看UK背面，如UKEY編號(hào)為“95555”開頭，說明是企業(yè)網(wǎng)銀UKEY，無法辦理簽名。
問題五、輸入密碼提示“密碼錯(cuò)誤”
解析：
1、商事登記簽名過程，使用的密碼是U盾登錄個(gè)人專業(yè)版客戶端的登錄密碼。
2、若新辦的U盾，或近期柜面維護(hù)過（如U盾密碼重置），需要通過登錄專業(yè)版客戶端來激活，設(shè)置初始的登錄密碼（6--8位）。
3、如確認(rèn)密碼無誤（可登錄專業(yè)版客戶端來檢測），煩請(qǐng)核實(shí)密碼是否存在特殊字符（字母之類），如有可以登錄專業(yè)版客戶端，將密碼修改為純數(shù)字，之后再退出專業(yè)版客戶端，簽名試下。
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