商務(wù)談判的語言魅力

2022年12月07日來源：推銷員門戶企業(yè)管理

商務(wù)談判重點(diǎn)在談，俗話說“話不投機(jī)半句多”。如果能在商務(wù)談判中成功的運(yùn)用語言的魅力，商務(wù)談判就會游刃有余。

1.表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)

商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉的談判語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時(shí)，可以這樣說：“您說的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。其間，商務(wù)談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當(dāng)對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認(rèn)為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。

2.針對性要強(qiáng)

在商務(wù)談判中，雙方各自的談判語言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此商務(wù)談判語言的針對性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，啰嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。

針對不同的商品，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證此次商務(wù)談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運(yùn)用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長談可能效果更好。在商務(wù)談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼勁姓Z言。

3.要恰當(dāng)使用無聲語言

商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在商務(wù)談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。

4.要靈活應(yīng)變

商務(wù)談判形勢的變化是難以預(yù)料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求商務(wù)談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類的語言，便會被對方認(rèn)為缺乏主見，從在心理上處于劣勢。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。

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